Protezione dei dati

 

I.  Informazioni generali sulla protezione dei dati personali

Responsabile per questo sito web e organismo responsabile ai sensi dell’art. 4 n. 7 RGPD è TREKSTOR GmbH, Berliner Ring 7, 64625 Bensheim, Germania, tel: +49 (06251) 55040-0, fax: +49 (06251) 55040-20, e-mail: mail@trekstor.de (di seguito denominata anche "noi” o "TREKSTOR”).

L’incaricato della protezione dei dati è: Sig. Olaf Heuschmann, e-mail: datenschutz@trekstor.de

Rispettiamo la sfera privata e ci atteniamo alle disposizioni di legge vigenti in materia di protezione dei dati. L’informativa sul trattamento dei dati personali vi spiega come elaboriamo i dati personali, come li raccogliamo, quali tipi di dati personali raccogliamo e come li utilizziamo. I dati personali sono informazioni che possono essere associate alla vostra persona o rendervi identificabili (ad es. nome, numero di telefono o indirizzo e-mail). Non ne fanno parte informazioni che non possono essere messe in relazione con la vostra reale identità, né dati di persone giuridiche.

1.  Diritto di informazione, revoca, rettifica

Avete i seguenti diritti nei nostri confronti in merito ai dati personali a voi associati:

  • Diritto di informazione, art. 15 RGPD,
  • Diritto di rettifica di dati non corretti o incompleti, art. 16 RGPD,
  • Diritto di cancellazione dei dati da noi salvati, art. 17 RGPD,
  • Diritto di restrizione del trattamento, art. 18 RGPD,
  • Diritto alla trasmissione dei dati, art. 20 RGPD,
  • Diritto all’obiezione al trattamento, art. 21 RGPD.

Le informazioni e le comunicazione relative ai vostri diritti vi vengono fornite gratuitamente.

Avete inoltre il diritto di proporre reclamo tramite di noi in merito al trattamento dei vostri dati personali presso un’autorità di controllo per la protezione dei dati (cfr. art. 77 RGPD).

Ogni richiesta di informazioni o obiezione al trattamento dei dati può essere inviata via e-mail a TREKSTOR GmbH all’indirizzo datenschutz@trekstor.de o per posta a TREKSTOR GmbH, Berliner Ring 7, 64625 Bensheim.

Se avete fornito il consenso all’utilizzo dei dati, lo potete revocare in qualsiasi momento. Se revocate la dichiarazione di consenso fornita, cancelleremo tutti i vostri dati personali che abbiamo acquisito, trattato o utilizzato nei limiti concessi dal consenso, a meno che non siamo legalmente obbligati a conservare i dati. Si tenga presente che la cancellazione dei dati significa che non potrete più utilizzare i servizi riservati ai membri registrati.

2.  Sicurezza dei dati

Si tenga presente che, in linea generale, i dati vengono trasmessi tramite internet in modo non protetto. Non è escluso che i dati trasmessi possano essere visionati ed eventualmente addirittura alterati da persone non autorizzate. Per comunicare con noi in modo sicuro offriamo di norma una comunicazione criptata tramite il protocollo SSL ("Secure Socket Layer"). Quando nelle nostre pagine offriamo moduli tramite i quali potete trasmetterci dati personali (ad es. modulo di contatto, Online Service Portal), impieghiamo una comunicazione criptata. Quando un’area di un sito internet è criptata, o ha luogo una trasmissione criptata, lo si nota dal fatto che in alto, nella barra degli indirizzi del browser, l’URL inizia con https:// invece che con http://. In alcuni browser viene inoltre visualizzato il simbolo di un lucchetto, e la barra degli indirizzi del browser diventa verde.

3.  Periodo di conservazione, cancellazione e blocco dei dati

Conserviamo i dati personali solo finché sono necessari per eseguire i servizi da voi richiesti o per i quali avete fornito il consenso, a meno di obblighi legali contrari. Gli obblighi di conservazione che ci obbligano alla conservazione dei dati derivano ad esempio dalle disposizioni dalle norme vigenti (art. 257 del Codice di commercio tedesco) e dalle disposizioni di diritto tributario (art. 147 della Legge generale tributaria tedesca, art. 14b della Legge tedesca relativa all'imposta sul fatturato). Ai sensi di queste norme, la comunicazione commerciale, i contratti conclusi e i documenti contabili devono essere conservati fino a dieci anni. Quando non sono più necessari per la fornitura dei servizi, i dati vengono bloccati. Ciò significa che in seguito i dati possono essere da noi utilizzati solo a fini contabili e a fini fiscali.

 

4.  PayPal-Transazioni

Si prega di notare che tutte la transazioni PayPal sono soggette all'informativa sulla privacy del PayPal:

https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full

 
 

II.  Acquisizione dei dati personali trasmessi dal browser

Potete visitare il nostro sito internet anche senza fornire i vostri dati personali.

Tuttavia, ad ogni accesso al sito web, acquisiamo automaticamente una serie di dati tecnici che possono comprendere dati personali (vedi sopra).

1.  File di registro

•      Informazioni sul tipo di browser e sulla versione utilizzata

•      Il sistema operativo dell’utente

•      L’Internet service provider dell’utente

•      L’indirizzo IP dell'utente

•      Data e ora di accesso

•      Siti web da cui il sistema dell’utente arriva al nostro sito internet

•      Siti web richiamati dal sistema dell’utente tramite il nostro sito internet

Questi dati non vengono associati ad altri dati personali che fornite attivamente durante l’uso del sito web (cfr. III.).

Base giuridica per la conservazione temporanea dei dati è l'art. 6 par. 1 let. f RGPD. I dati vengono immagazzinati per garantire il funzionamento del sito web. Inoltre, i dati servono all’ottimizzazione del sito web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. In questo contesto non vi è alcuna valutazione dei dati per finalità di marketing. Queste finalità comprendono anche il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6 par. 1 let. f RGPD.

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per perseguire le finalità dell’acquisizione. Nel caso dell’acquisizione dei dati per permettere l'accesso al sito web, corrisponde al momento in cui la sessione si conclude. In caso di salvataggio dei dati, avviene al più tardi dopo sette giorni. Ci riserviamo la possibilità di conservare i file di registro del server più a lungo se le circostanze fanno presumere un accesso non autorizzato (ad esempio un tentativo di hacking o un cosiddetto attacco DDoS).

Nel caso di un’ulteriore conservazione, gli indirizzi IP dell’utente vengono cancellati o alterati in modo che non sia più possibile risalire al client richiamante.

2.  Cookie

2.1.  Informazioni generali

Nell’ambito della nostra offerta online, utilizziamo in diverse pagine i cosiddetti cookie per rendere più confortevole l’utilizzo del nostro sito web e consentire l’utilizzo di determinate funzioni, in particolare per mettere a disposizione un pratico sistema d’acquisto con funzione carrello.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati dal vostro browser nel vostro computer. Questi file contengono dati che noi inviamo al vostro computer. Ciò non consente di leggere dati privati. Tramite i cookie abbiamo la possibilità di personalizzare il nostro Online Shop agevolandovi nell’utilizzo.

I cookie non rappresentano un pericolo per il vostro computer. Non possono leggere dati del disco rigido, trasmettere virus, inviare e-mail o essere letti da altri server web.

2.2.  Tipi di cookie

Utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione e cookie permanenti. I cookie di sessione sono temporanei e servono a dare accesso a determinate funzioni. Chiudendo il browser, i cookie di sessione vengono cancellati. I cosiddetti cookie permanenti, invece, si conservano anche dopo la chiusura del browser e hanno una durata che va da pochi giorni a svariati mesi.

Registriamo i cookie di sessione quando effettuate l’acceso all’account utente online. Questi cookie sono necessari per l’esecuzione tecnica di determinate funzioni nel nostro shop ed esistono solo nella relativa sessione online, finché chiudete il browser.

Collaboriamo con alcune aziende partner che ci forniscono ausilio nell’acquisizione e nell’analisi di dati anonimizzati (cfr. II.3.). Visitando i nostri siti web, dunque, vengono impiegati e salvati nel vostro computer anche cookie di aziende partner. Questi cookie di terze parti sono di norma cookie permanenti, ma non vengono mai associati ai dati personali che fornite in altri punti del nostro sito web.

2.3.  Base giuridica

La base giuridica per l’elaborazione dei dati personali acquisiti tramite i cookie è l’art. 6 par. 1 let. F RGPD.

Lo scopo dell’utilizzo dei cookie è di agevolare all’utente l’utilizzo dei siti web, poiché alcune funzioni del nostro sito internet non possono essere utilizzate senza impiegare cookie. Per alcune funzioni, ad esempio, è necessario che il browser vi riconosca anche dopo avere cambiato pagina. Queste finalità comprendono anche il nostro legittimo interesse al trattamento ai sensi dell’art. 6 par. 1 let. f RGPD. I dati utente acquisiti tramite i cookie non vengono utilizzati per creare profili utente.

2.4.  Disattivazione dei cookie

La maggior parte dei browser è impostata per accettare automaticamente i cookie. Se non desiderate sfruttare i vantaggi dei cookie, potete modificare il trattamento dei cookie nelle impostazioni di sicurezza o di protezione dei dati del browser. Potete disattivare il salvataggio dei cookie, compresi i cookie di terze parti, o impostare il browser in modo che vi informi quando vengono inviati dei cookie. Inoltre, i browser dispongono di funzioni per cancellare in seguito singoli cookie o tutti i cookie. La funzione Aiuto della maggior parte dei browser fornisce istruzioni su come eseguire le impostazioni citate.

Si noti che, in caso di disattivazione dei cookie, non è possibile utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web, nonché di altri siti web da voi consultati. Se bloccate il salvataggio di tutti i cookie, non siamo più in grado di offrire alcune funzioni del nostro shop. Tra di esse vi è, tra le altre, il carello, nonché la completa procedura d’ordine.

Di conseguenza, consigliamo di lasciare attivo il salvataggio dei cookie per il nostro sito web.

3.  Web tracking e pubblicità

Utilizziamo lo strumento di web tracking Google Analytics per finalità di analisi e marketing e per migliorare le nostre offerte online così da renderle ancor più vantaggiose per voi. Inoltre, impieghiamo Doubleclick e Facebook Impressions per attivare annunci pubblicitari mirati.

3.1.  Google Analytics

Utilizziamo lo strumento di web tracking Google Analytics fornito da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti; “Google”).

Google utilizza cookie salvati sul vostro computer. Ciò rende possibile l’analisi dell’utilizzo di questo sito web. Tramite i cookie vengono acquisite informazioni sul vostro utilizzo del sito web che poi (con indirizzo IP anonimizzato) vengono trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti. Abbiamo concluso con Google un apposito accordo di trattamento dell’ordine.

Utilizziamo la funzione di anonimizzazione di Google Analytics, tramite la quale gli indirizzi IP con IPv4 vengono abbreviati dell’ultimo ottetto, con IPv6 degli ultimi 80 bit. Tramite questa anonimizzazione non è possibile risalire inequivocabilmente all’indirizzo IP di una persona.

Le informazioni acquisite tramite Google Analytics vengono utilizzate da Google per valutare l’utilizzo del sito web. Vengono redatte per noi relazioni sulle attività del sito web e resi possibili ulteriori servizi legati all’utilizzo del sito web e di internet. Google può eventualmente trasmettere le informazioni a terzi, purché la legge lo consenta o nella misura in cui terzi siano incaricati da Google dell’elaborazione dei dati. Nei casi in cui dati personali vengono trasmessi agli Stati Uniti, Google è soggetta allo Scudo UE-USA per la privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base giuridica per l’utilizzo di Google Analytics è l'art. 6 par. 1 prima frase let. f RGPD. Abbiamo infatti un legittimo interesse all’analisi del comportamento degli utenti per ottimizzare la nostra offerta web e la nostra pubblicità e poter calibrare la nostra offerta di conseguenza.

Potete disattivare l’utilizzo e il salvataggio dei cookie da parte di Google mediante l’apposita impostazione del browser o cliccare su questo link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en e scaricare il plug-in per disattivare Google Analytics.

Maggiori informazioni sulle condizioni d’uso e sulla protezione dei dati di Google Anlaytics sono disponibili all’indirizzo http://www.google.com/analytics/terms/it.html o https://policies.google.com/?hl=it.

Se rifiutate l’utilizzo dei cookie, tenete presente che potreste non essere in grado di utilizzare completamente tutte le funzioni di questo sito web.

3.2.  Doubleclick

Utilizziamo il servizio Dienst Doubleclick, anch’esso offerto da Google Inc.. Doubleclick utilizza i cookie per presentarvi annunci pubblicitari pertinenti. Al vostro browser viene assegnato un numero di identificazione pseudonimo per verificare quali annunci sono stati visualizzati nel browser e quali annunci sono stati richiamati. I cookie non contengono informazioni personali. L’utilizzo dei cookie Doubleclick consente a Google e ai suoi siti partner semplicemente di attivare annunci in base a precedenti visite al nostro o altri siti internet. Le informazioni generate dai cookie vengono trasmesse a scopo di analisi a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. La trasmissione dei dati da parte di Google a terzi ha luogo soltanto in base a disposizioni di legge o nell’ambito del trattamento dei dati. Google non assocerà in nessun caso i vostri dati con altri dati acquisiti da Google.

Utilizzando i nostri siti web, l'utente acconsente al trattamento dei propri dati da parte di Google nelle modalità e per i fini sopra descritti. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 par. 1 prima frase let. f RGPD. Impiegando Doubleclick ci assicuriamo che visualizziate solo annunci orientati ai vostri reali o presunti interessi. Non disturbarvi con pubblicità poco interessanti è non solo nel vostro, ma anche nel nostro interesse.

Potete impedire il salvataggio dei cookie con l'apposita impostazione del vostro browser (si veda sopra 2.4).

Potete inoltre impedire la rilevazione dei dati creati mediante i cookie relativamente al vostro utilizzo dei siti web e il loro trattamento da parte di Google scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile al seguente link https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=it.

3.3.  Facebook Impressions

Utilizziamo la funzione “Facebook Impressions” offerta da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti.

Tramite questa funzione, sfruttando i cookie, vengono acquisite informazioni sulla frequenza con cui un contributo della nostra pagina viene visualizzato su Facebook. Le informazioni prodotte tramite i cookie, ad esempio ora, luogo e frequenza di visita del sito web, nonché l’indirizzo IP, vengono trasmessi al server di Facebook negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Potete impedire la memorizzazione dei cookie tramite le relative impostazioni nel vostro browser (si veda 2.4). Il link all’informativa sul trattamento dei dati personali di Facebook è disponibile qui: Informativa sul trattamento dei dati personali di Facebook. Facebook è soggetta allo Scudo UE-USA per la privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 par. 1 prima frase let. f RGPD. Il legittimo interesse deriva dal nostro interesse di poter misurare l’efficacia e la portata degli annunci da noi attivati e di potervi far visualizzare pubblicità di conseguenza.

4.  Social media plugin

La nostra pagina web utilizza i cosiddetti social plugin ("Plugins") di diverse reti sociali. Con l’ausilio di questi plugin potete, ad esempio, condividere contenuti o raccomandare prodotti.

La base giuridica per il trattamento dei plugin è l'art. 6 par. 1 prima frase let. f RGPD. Vi offriamo i plugin per migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per voi come utenti. Questo scopo rappresenta anche il legittimo interesse previsto dall’art. 6 par. 1 let. f RGPD.

A tal fine utilizziamo il cosiddetto metodo del doppio clic. Ciò significa che sulle nostre pagine web i plugin sono disattivati per impostazione predefinita e non viene trasmesso alcun dato personale al provider. Cliccando sul pulsante viene attivato il plugin corrispondente.

Se questi plugin sono attivati, il vostro browser stabilisce un collegamento diretto con i server della rete sociale interessata non appena aprite una nostra pagina web. Il contenuto del plugin – di norma un pulsante tramite il quale è possibile condividere contenuti delle nostre pagine web sulle reti sociali – viene trasmesso direttamente dalla rete sociale al vostro browser e da questo inserito nella pagina web.

Inserendo i plugin, la rete sociale riceve le informazioni che avete richiamato nella nostra pagina web. Se avete effettuato l'accesso alla rete sociale, questa può associare la visita al vostro account. Se interagite con i plugin, ad esempio il pulsante Facebook "Mi piace", le relative informazioni vengono trasmesse direttamente dal vostro browser alla rete sociale e ivi memorizzate.

Per informazioni su scopo e campo di applicazione dell’acquisizione dei dati, sull’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte delle reti sociali e sui vostri diritti e opzioni per proteggere la privacy, vi invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy della rete sociale interessata. I link sono disponibili più in basso. Non abbiamo alcuna influenza sui dati acquisiti e sui processi di trattamento, e non siamo a conoscenza della portata dell’acquisizione, delle finalità del trattamento e dei termini di conservazione. Non disponiamo di informazioni nemmeno sulla cancellazione dei dati acquisiti dai fornitori di plugin.

Anche se non avete effettuato l’accesso alle reti sociali, siti web con Social Plugin attivi possono inviare dati alle reti sociali. I plugin attivi impostano un cookie con un testo di identificazione a ogni apertura del sito web. Poiché il vostro browser invia automaticamente questo cookie a ogni collegamento con un server di rete, la rete potrebbe teoricamente creare un profilo di quali siti web sono stati richiamati dall’utente collegato al testo di identificazione. Sarebbe assolutamente possibile che, successivamente, questo testo di identificazione – ad esempio in caso di successivo accesso alle reti sociali – sia associato a una persona.

Sui nostri siti web utilizziamo i seguenti plugin:

4.1.  Facebook

Utilizziamo plugin della rete sociale facebook.com, operata da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti (“Facebook”). Il link all’informativa sul trattamento dei dati personali di Facebook è disponibile qui: Informativa sul trattamento dei dati personali di Facebook. Facebook è soggetta allo Scudo UE-USA per la privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

4.2.  Google+

Utilizziamo plugin della rete sociale Google+, operata da Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, Stati Uniti ("Google“). Il link all’informativa sul trattamento dei dati personali di Google+ è disponibile qui: Informativa sul trattamento dei dati personali di Google+. Google è soggetta allo Scudo UE-USA per la privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

4.3.  Twitter

Utilizziamo plugin della rete sociale Twitter, operata da Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, Stati Uniti (“Twitter”). Il link all’informativa sul trattamento dei dati personali di Twitter è disponibile qui: Informativa sul trattamento dei dati personali di Twitter.

Twitter è soggetta allo Scudo UE-USA per la privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

4.4.  Digg

Utilizziamo plugin della rete sociale Digg, operata da Digg, Mississippi St. 135, 3rd floor San Francisco, CA 94107, Stati Uniti (“Digg”). Il link all’informativa sul trattamento dei dati personali di Digg è disponibile qui: Informativa sul trattamento dei dati personali di Digg

4.5.  Delicious

Utilizziamo plugin della rete sociale Delicious.com, operata da Yahoo! Inc., 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, Stati Uniti (“Delicious”). Il link all’informativa sul trattamento dei dati personali di Digg è disponibile qui: Informativa sul trattamento dei dati personali di Delicious

4.6.  StumbleUpon

Questo servizio è fornito da StumbleUpon, Inc. (“StumbleUpon”), Delaware, Stati Uniti, indirizzo postale: 301 Brannan Street, San Francisco, CA 94107. Il link all’informativa sul trattamento dei dati personali di StumbleUpon è disponibile qui: Informativa sul trattamento dei dati personali di StumbleUpon

III.   Utilizzo dei dati personali in particolari modalità di utilizzo del sito web

I dati personali vengono inoltre acquisiti se li inserite sul nostro sito web, in particolare in caso di ordini, aperture di un account utente o richieste e modifiche dei dati anagrafici.

Utilizziamo i dati personali primariamente per elaborare gli ordini. Ciò comprende anche la trasmissione di dati nella misura necessaria per la consegna alla società di spedizione da noi incaricata della consegna e l’inoltro dei dati di pagamento al fornitore di servizi finanziari da noi incaricato dell’elaborazione del pagamento. Inoltre, utilizziamo i dati personali per dare accesso a informazioni su ordini, servizi e offerte.

1.  Registrazione

Per acquistare alcuni prodotti offerti nel nostro Online Shop è necessario che disponiate di un account utente sul nostro sito. L’account utente può essere creato in qualsiasi momento registrandosi sul nostro sito web. In seguito alla registrazione, vi verrà richiesto di dare il vostro consenso all’acquisizione, al trattamento e all'utilizzo dei dati personali.

Dichiarazione di consenso alla protezione dei dati:

Con la vostra dichiarazione di consenso nell’ambito della registrazione su www.trekstor-onlineshop.de date il vostro consenso volontario – revocabile in qualsiasi momento – al fatto che TREKSTOR GmbH

acquisisca, tratti e utilizzi i vostri dati personali quali azienda, titolo, cognome, nome, data di nascita, indirizzo, Paese, numero di telefono, indirizzo e-mail, ID da noi assegnato, momento della registrazione e password criptata per creare e dare accesso all’account utente.

Avete il diritto di revocare la citata dichiarazione di consenso all’acquisizione, al trattamento e all’utilizzo dei dati con una semplice comunicazione a TREKSTOR GmbH (TREKSTOR GmbH, Berliner Ring 7, 64625 Bensheim, Germania, telefono: +49 (06251) 55040-0, e-mail: datenschutz@trekstor.de). I vostri dati personali da noi acquisiti alla registrazione e non necessari, per nostri scopi o per ragioni legali, per l’elaborazione del rapporto contrattuale, vengono poi completamente cancellati. Si tenga presente che la cancellazione dei dati significa che non potrete più utilizzare i servizi riservati ai membri registrati.

La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 par. 1 let. a RGPD. Se create un account utente nell’ambito di un ordine, la base giuridica è costituita inoltre dall’art. 6 par. 1 let. b RGPD, poiché la registrazione è necessaria per la conclusione di un acquisto tramite il nostro sito web.

2.  Account utente

Se vi siete registrati sul nostro sito (si veda 1.), nel vostro account utente potete gestire i vostri dati personali, gli indirizzi di consegna e fatturazione nonché i vostri ordini e le liste dei desideri.

Elaboriamo i dati personali da voi volontariamente comunicati esclusivamente allo scopo di consentire l’accesso al vostro account utente, di concludere ed eseguire o elaborare un ordine nonché di gestire l’account utente. In particolare, non utilizziamo i vostri dati a fini pubblicitari.

La base giuridica di questo trattamento è costituita dall’art. 6 par. 1 let. b RGPD, o dall’art. 6 par. 1 let. a RGPD qualora non abbiate creato il vostro account utente nell’ambito di un ordine.

3.  Elaborazione dell’ordine

In seguito al vostro ordine acquisiamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali di cui abbiamo bisogno per elaborare l’ordine stesso. Si tratta in particolare degli indirizzi di consegna e fatturazione nonché dei dati di pagamento, ossia le coordinate bancarie o i dati della carta di credito. Inoltre, in alcuni casi ci informiamo sulla vostra situazione finanziaria. I dati vengono da noi salvati e utilizzati esclusivamente per elaborare l’ordine.

Per elaborare l’ordine, trasmettiamo i vostri dati anche alle aziende incaricate dell’elaborazione del pagamento e della consegna della merce. Queste aziende possono utilizzare i vostri dati solo allo scopo di eseguire il contratto concluso tra noi e voi. I dati non vengono utilizzati in alcun altro modo, in particolare non a scopo pubblicitario. La base giuridica per l’elaborazione dei dati è costituita dall’art. 6 par. 1 let. b RGPD, o dall'art. 6 par. 1 let. f RGPD qualora raccogliamo informazioni sul vostro comportamento di pagamento passato. Abbiamo un legittimo interesse nel vostro comportamento di pagamento per poter valutare se offrirvi un acquisto contro fattura.

Sul nostro sito web offriamo, tra gli altri, il pagamento tramite PayPal. Questo servizio di pagamento è fornito da PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito “PayPal”).

Se selezionate il pagamento tramite PayPal, i dati di pagamento da voi inseriti verranno trasmessi a PayPal. Il link all’informativa sul trattamento dei dati personali di Paypal è disponibile qui: Informativa sul trattamento dei dati personali di PayPal.

Sul nostro sito web offriamo inoltre il pagamento tramite “Sofort by Klarna”. Questo servizio di pagamento è offerto da Klarna GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito "Klarna GmbH"). Il link all’informativa sul trattamento dei dati personali di Klarna GmbH è disponibile qui: Informativa sul trattamento dei dati personali di Klarna GmbH.

La trasmissione dei vostri dati a Paypal e a Sofort GmbH avviene ai sensi dell’art. 6 par. 1 let. A RGPD e dell’art. 6 par. 1 let. b RGPD. Avete la possibilità di revocare in ogni momento il consenso all’elaborazione dei dati. La revoca non ha effetto sull’efficacia dei precedenti processi di elaborazione dei dati.

4.  Service portal

Per elaborare le richieste di assistenza, su nostro sito web offriamo i nostro Service portal. Nel portale è possibile trasmettere richieste di assistenza direttamente ai partner di assistenza con cui collaboriamo nell’elaborazione delle richieste di assistenza.

All’invio di richieste di assistenza richiediamo alcuni dati personali di cui noi e il nostro partner di assistenza abbiamo bisogno per elaborare la richiesta. Oltre ai dati del cliente (titolo, cognome, nome e indirizzo e-mail) chiediamo, tra gli altri, anche il numero di serie del dispositivo e la data d’acquisto. Anche le informazioni da voi fornite nella descrizione del problema possono rappresentare dati personali, nella misura in cui possono essere ricondotte a una persona fisica.

Qualora dobbiamo trasmettere i vostri dati personali a terzi per eseguire il servizio di assistenza, tramite il nostro sito web vi richiediamo il relativo consenso all’acquisizione, al trattamento e all’utilizzo dei vostri dati personali.

Dichiarazione di consenso alla protezione dei dati:

Con la vostra dichiarazione di consenso nell'ambito della richiesta di un servizio di assistenza sul nostro Online Service Portal, date il vostro consenso volontario – revocabile in qualsiasi momento – al fatto che TREKSTOR GmbH

acquisisca, tratti e utilizzi, e in particolare trasmetta a terzi incaricati dell’elaborazione della richiesta, i vostri dati personali quali titolo, cognome, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, gruppo di clienti, l’eventuale acquisto di un dispositivo presso di noi, l’eventuale guasto del dispositivo, il numero di serie del dispositivo acquistato, la data di acquisto o vendita, il momento dell’invio della richiesta di assistenza per elaborare la vostra richiesta di assistenza.

Avete il diritto di revocare la citata dichiarazione di consenso all’acquisizione, al trattamento e all’utilizzo dei dati con una semplice comunicazione a TREKSTOR GmbH (TREKSTOR GmbH, Berliner Ring 7, 64625 Bensheim, Germania, telefono: +49 (06251) 55040-0, e-mail: datenschutz@trekstor.de). I dati personali che avete fornito all’invio della richiesta di assistenza e che non sono necessari, per nostri scopi o per ragioni legali, per l’elaborazione del rapporto contrattuale, vengono poi completamente cancellati.

La base giuridica per questo trattamento dei dati è l'art. 6 par. let. a RGPD. Nei casi in cui non è necessaria la trasmissione a terzi, la base giuridica per l’elaborazione è costituita dall’art. 6 par. 1 let. b RGPD.

Nell’Online Service Portal potete inoltre visualizzare lo stato della riparazione. Utilizziamo i dati personali da voi forniti a tal fine (numero di riparazione e indirizzo e-mail) esclusivamente per potervi aggiornare sullo stato della riparazione. La base giuridica per questo trattamento dei dati è l'art. 6 par. let. b RGPD.

5.  Moduli di contatto

Avete la possibilità di mettervi in contatto con noi tramite il modulo online messo a disposizione sul nostro sito web. L’invio del messaggio inserito nel modulo di contatto è possibile soltanto se avete precedentemente acconsentito attivamente all’acquisizione e all’utilizzo dei dati personali da voi forniti allo scopo di elaborare la vostra richiesta.

Dichiarazione di consenso alla protezione dei dati:

Con la vostra dichiarazione di consenso nell’ambito dell’utilizzo del modulo di contatto, date il vostro consenso volontario – revocabile in qualsiasi momento – al fatto che TREKSTOR GmbH

possa acquisire, trattare e utilizzare i vostri dati personali quali cognome, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, nonché i dati che inserite nel campo del messaggio e il momento dell’invio del messaggio.

Avete il diritto di revocare la citata dichiarazione di consenso all’acquisizione, al trattamento e all’utilizzo dei dati con una semplice comunicazione a TREKSTOR GmbH (TREKSTOR GmbH, Berliner Ring 7, 64625 Bensheim, Germania, telefono: +49 (06251) 55040-0, e-mail: datenschutz@trekstor.de). I dati personali che ci avete fornito tramite il modulo di contatto e che non sono necessari, per nostri scopi o per ragioni legali, per l’elaborazione del rapporto contrattuale, vengono poi completamente cancellati.

La base giuridica per questo trattamento dei dati è l'art. 6 par. 1 let. a RGPD.

Utilizziamo i dati personali trasmessi in questo contesto (ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail) esclusivamente in relazione all’elaborazione della vostra comunicazione. I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per perseguire le finalità dell’acquisizione o le altre finalità dell’elaborazione. Per i dati inseriti nel modulo di contatto, ciò avviene quando la conversazione con voi è conclusa o le circostanze lasciano supporre che il problema sia stato definitivamente risolto.

IV.  Trasmissione dei dati in Paesi terzi

I dati vengono trasmessi a Paesi al di fuori dell’UE o del SEE (cosiddetti Paesi terzi) se è necessario per eseguire i vostri ordini o incarichi di assistenza, ovvero se è previsto per legge (ad es. obblighi di notifica fiscali), se ci fornite il relativo consenso o nell’ambito del trattamento dei dati dell'ordine. Se vengono coinvolti fornitori di servizi in un Paese terzo, essi devono essere inoltre obbligati con istruzioni scritte al rispetto del livello di protezione dei dati in Europa tramite l’accordo delle clausole contrattuali tipo UE. In caso di trasmissione agli Stati Uniti, collaboriamo quasi esclusivamente con aziende tenute al rispetto dei principi dello Scudo per la privacy (ad es. a rispettare standard minimi nel trattamento dei dati personali). Inoltre, per garantire un appropriato livello di protezione presso il destinatario dei dati, applichiamo i contratti tipo dell’Unione Europea per la trasmissione dei dati all’esterno dell’UE nella versione vigente.

 

Bensheim, aprile 2018

4.  PayPal-Transactions

Please note, that all PayPal transactions are subject to the PayPal Privacy Policy:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full